Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen

Du möchtest etwas zurückschicken, umtauschen oder reklamieren? Alles läuft über unser Rücksendeportal. Wähle einfach den richtigen Link – je nachdem, wann du bestellt hast.

Welches Portal ist das richtige?

Bestellt am oder nach dem 30. November 2025?
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Bestellt vor dem 30. November 2025?
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Nicht sicher, wann du bestellt hast? Schau einfach in deine Bestellbestätigung.

Was kann ich über das Portal machen?

Rücksendungen – Artikel zurückschicken und Geld zurückbekommen.

Umtausch – Deine Brille gegen eine andere Größe, Farbe oder Fassung tauschen.

Reklamationen – Beschädigte oder fehlerhafte Produkte melden.

Brauchst du Hilfe?

Bei Fragen oder Problemen melde dich einfach bei unserem Kundenservice unter hallo@luxreaders.de – wir helfen dir weiter.